結合公益及時事行銷,迅速提升群聚知名
由於多數群聚成員是店裡主要的經營者,要兼顧實體店舖的生意和網路行銷,時間是相對稀有的資源。雖然群聚目標是希望每個店家擁有自己的網站﹑粉絲頁,但是現階段仍以群聚網站和共同粉絲業為主,藉由群聚的力量聯合行銷,例如6月初,群聚成員就一起規畫了獨具創意的桃城群聚愛心,捐血在我嘉活動,群聚成員事先製作嘉義美食地圖,標註11個店家的位置和特色介紹,已備現場發放,同時製作廣告banner刊登在悠活健康網,17MOVLE一起看電影﹑優仕等入口網站上,活動當天則在捐血現場搭起小吃攤位,除了讓捐血民眾能現場免費吃兩樣小吃,再搭配贈送其他量個店家的免費兌換卷,鼓勵民眾前往享用,一方面可幫店家打知名度,也能促成公益的善舉。
沈稚遊說活動當天熱鬧非凡,群聚成員也都全力參與,甚至索性關店不做生意,就為了支援現場,讓活動進行得更順暢,展現出群聚無私的團結力。
當然,桃城實在好味道的粉絲人數也在這次促銷活動後大幅增加,群聚名稱隨後也出現在多家媒體上。另外一個收穫就是,透過這樣結合公益的行銷方式,也吸引其他同業的加入,北門肉圓老闆筱晏就說,看到活動這麼成功又有意義,我立刻就跟老朋友沈稚遊表示要加入群聚。現在更吸引了雞肉飯名店P.K賽優勝店家蕭老師火雞肉飯的加入,讓群聚的廣度更為多元。
除此之外,群聚也會限時(周三到周五,為期3天)舉辦店家輪流促銷的活動來刺激粉絲數的增加。首先,第一波就由領導人阿來碗粿帶頭,舉辦粉絲來店送碗粿,分享買水餃送酸辣湯﹑分享或留言送小菜,黑棟當歸鴨的粉絲買當歸鴨麵線送鴨翅魯味,台北米粉湯的粉絲買一送一,留言打卡在送油豆腐,法其樂的粉絲可用50元買125元產品,分享送3盒奶酪,6場活動輪流接力,共締造了242次的分享次數﹑臉書流量增加82%,藉由粉絲的分享,整體活動處達數超過上萬人次。
不僅如此,群聚也應用在課程中所學到的時事行銷,趁著嘉義市Costco開幕之際,推出粉絲憑Costco當日發票店送產品,消費上傳拍照再加碼送的活動。透過一連串為粉絲設計的促銷活動,先吸引不認識群聚的網友接觸桃城的粉絲頁,然後按讚成為粉絲,進而吸引粉絲到店消費,網路分享,再藉由網友的口碑行銷、擴散宣傳效益。
現在,群聚成員除了關心每天到店裡的顧客人數,會開始關心群聚網站和粉絲業的點閱量,自6月的捐血活動響應熱烈,成員們也期待下一波的公益造勢。而11月再次和捐血中心搭配的公益活動,因為有前次的經驗,也規畫得更為完整且創意十足,除了現場試吃﹑免費兌換卷之外,挾著黃色小鴨的話題熱潮,現場也加入黃色小鴨助陣以及親子闖關遊戲,以親子為主題,除了希望將公益捐血的行為由父母親示範教育給下一代之外,群聚所行銷到的對象,也從單一個人,變為一整個家庭,培養了更多潛在客群。此外,還推出線上版地圖,只要在地圖上的店家和小鴨拍照﹑打卡並上傳合照,就送小鴨氣球,同時收集各家店章後,還可以兌換小鴨絨毛玩偶。沈稚遊興奮說,由於地圖製作的十分精美,就有飯店業者主動向我們索取放在櫃台上,提供入住房客當地美食資訊,可以按圖索道店家消費享折扣。